Руководство клиента

Клиенты могут покупать представленные в Интернет-магазине www.intimouse.com, изделия на сумму не менее €1000.

КАК КУПИТЬ ИЗДЕЛИЯ?
- выберите в нашем каталоге интересующее вас изделие;
- заполните форму, указав размер, цвет и количество заказываемых изделий;
- при желании вы можете добавить в корзину другие изделия или завершить свой заказ, заполнив форму о способе оплаты и доставки;
- общая стоимость заказа будет показана в конце, после подтверждения заказа.

ПРИЕМ ЗАКАЗОВ
Вы можете приобрести изделия, выбранные вами в Интернет-магазине www.intimouse.com следующим образом:
- Отправив заказ с предложением о покупке изделий в нашем магазине. Отправление заказа предусматривает согласие клиента (в соответствии со ст. 10 Постановления Правительства 185/1999) на получение сообщений от intimouse.com с целью согласования контрактных условий и заключения договора о купле-продаже.
- Intimouse.com отправит вам письмо, подтвержающее получение заказа и сообщающее присвоенный вашему заказу номер, который будет использоваться обеими сторонами в дальнейшем.
- Если после подтверждения заказа клиент передумал, у него есть 24 часа на то, чтобы проинформировать об этом intimouse.com, отправив письмо с просьбой об отмене заказа по адресу taac@intimouse.com
- Только после того как сроки и способ доставки были согласованы с клиентом, intimouse.com выполняет взятые на себя обязательства, отправляя заказ курьеру, ответственному за доставку товара. Клиент производит оплату за товар в соответствии с указанным им при оформлении заказа способом.

ИЗДЕЛИЯ
Мы стараемся использовать фотографии, с наибольшей точностью отражающие особенности моделей и цвет изделий, не применяя программ цифровой обработки изображений. Мы также указываем состав материала, из которого изготовлены изделия. При наличии специфических требований по уходу за изделием, мы также предоставим клиенту соответствующие инструкции.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Intimouse.com гарантирует отличное качество изделий. Однако если клиент все-таки обнаружил дефект, он может воспользоваться правом возврата приобретенного товара, если со дня его получения прошло менее 10 календарных дней. Если дефект был обнаружен по прошествии 10 дней, клиент должен сразу же сообщить об этом intimouse.com:
- Отправив электронное письмо по адресу: taac@intimouse.com;
- Отправив факс по номеру: +39 0423 755 060;
- Отправив заказное письмо с уведомлением о получении по адресу: T.A.A.C. s.r.l., Via Chiesa 25 - 31037 Loria (TV), Italy (Италия).
Клиенты могут также запросить информацию, высказать жалобу или оставить свои замечания, используя те же контактные данные.